POLÍTICA DE LA TIENDA

En Yahweh Candle Co, hacemos todo lo posible para brindarles a nuestros clientes una experiencia de compra justa, gratificante y placentera. Esperamos que nuestras políticas hagan precisamente eso. Lea sobre ellos a continuación y asegúrese de ponerse en contacto con nuestro equipo si tiene alguna pregunta. Revise nuestra política de envío y entrega a continuación.

ENVÍO Y ENTREGA

TARIFAS DE ENVÍO Y PROCESAMIENTO DE PEDIDOS

Estados Unidos continental

Mercancía total:

_cc781905-5cde-3194 -bb3b-136bad5cf58d_ _cc781905 -5cde-3194-bb3b-136bad5cf58d_ Standard3-Day/ Select2-Day Aire / Next Day Air/ Next Day/ Entrega en sábado

$49.99 and Under: $7.00/ _cc781905-5cde-3194-bb3b- 136bad5cf58d_ $15.00 _cc781905-5cde -3194-bb3b-136bad5cf58d_ _cc781905-5cde-3194-bb3b- 136bad5cf58d_ / $20.00 _cc781905- 5cde-3194-bb3b-136bad5cf58d_ / $25.00 _cc781905-5cde-319 4-bb3b-136bad5cf58d_ / _cc781905-5cde-3194-bb3b- 136bad5cf58d_ $35.00

$50.00 and Over: Free / _cc781905-5cde- 3194-bb3b-136bad5cf58d_ $15.00 _cc781905-5cde-3194-bb3b- 136bad5cf58d_ / $20.00 _cc781905- 5cde-3194-bb3b-136bad5cf58d_ / _cc781905-5cde-3194-bb3b-1 36bad5cf58d_ $25.00 / _cc781905- 5cde-3194-bb3b-136bad5cf58d_ $35.00

Alaska, Hawái y territorios de EE. UU.

* UPS Ground no aplicable. Único método de envío ofrecido.

Mercancía total:

_cc781905-5cde-3194 -bb3b-136bad5cf58d_ _cc781905 -5cde-3194-bb3b-136bad5cf58d_ 2-Day Air

$49,99 y menos: $20,00

$50.00 y más: $20.00

* Actualmente no podemos ofrecer métodos de envío alternativos a los EE. UU. no continentales.

Las condiciones climáticas severas durante el tránsito pueden causar demoras en la entrega.

Los pedidos realizados en YahwehCandlesCo.com se envían desde nuestra sede en Long Beach, California (908076). Ground Los tiempos de tránsito del envío varían según la ubicación a la que se envía el pedido. Consulte el mapa a continuación o UPS.com, USPS.com para más detalles. Tenga en cuenta los tiempos de procesamiento y tránsito al realizar un pedido.

MÁS INFORMACIÓN DE ENVÍO

Reciba envío terrestre de cortesía y una muestra gratis en pedidos superiores a $50 o más (antes de impuestos). El envío terrestre excluye Alaska, Hawái y los territorios de EE. UU.
Los gastos de envío se calculan automáticamente en función del servicio seleccionado al finalizar la compra.
No podemos enviar a direcciones sin un destinatario. Esto incluye apartados postales. Actualmente no podemos realizar envíos a direcciones APO/FPO.
Una vez que el paquete está en manos del transportista, las condiciones climáticas severas durante el tránsito pueden causar demoras en la entrega.
Su pedido puede retrasarse debido al aumento de los volúmenes de pedidos de UPS, problemas de dirección, números de apartamento faltantes, etc.
En este momento, espere de 1 a 3 días hábiles para procesar un pedido antes de que se envíe.
Los pedidos que se envíen por aire en 2 días o por aire al día siguiente deben realizarse antes de las 11:00 a. m. (hora del Pacífico) para garantizar la entrega.
Para obtener tiempos de tránsito más detallados para el envío terrestre, consulte USPS.com o UPS.com. Todos los pedidos se envían desde nuestra sede en Long Beach, CA 90806. Espere 6 días para procesar el pedido antes de que se envíe.
Durante los períodos de gran volumen (es decir, ventas y días festivos), los pedidos pueden experimentar un ligero retraso en los tiempos de procesamiento.
No podemos editar, agregar o eliminar artículos en un pedido una vez que se ha realizado. Si hay un problema con un pedido o debe cancelarse, comuníquese con el servicio al cliente lo antes posible en yahwehcandlesco@gmail.com, y haremos todo lo posible para acomodarlo.
No realizamos envíos a Freight Forwarders o revendedores.
Para obtener más información sobre el envío de pedidos fuera de los Estados Unidos, comuníquese con el servicio de atención al cliente al yahwehcandlesco@gmail.com.

DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Descripción general

Esperamos que SIEMPRE esté 100% satisfecho con su compra de Yahweh Candles Co. Si por alguna razón no está completamente satisfecho, Yahweh ofrece un reembolso o cambio de artículos sin abrir y sin usar, el precio completo se ha extendido más allá de los 30 días de su fecha de compra (ajustable por COVID-19).

En este momento, los artículos pedidos en línea no se pueden devolver en la tienda.

Iniciar una devolución

Daños y perjuicios

Si al llegar, alguna parte de su pedido está dañada, envíe un correo electrónico yahwehcandlesco@gmail.com tan pronto como sea posible e incluya su número de pedido y una imagen del daño. Cualquier consulta debe ser recibida por Yahweh Candles Co dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra. Tenga en cuenta: una vez que el producto se retira de su embalaje protector original, no podemos responsabilizarnos por ningún daño adicional debido a un manejo inadecuado.

Artículos a la venta

Todos los productos de venta son venta final y no son elegibles para devoluciones o cambios. Los descuentos en línea y los códigos promocionales no se pueden combinar con artículos en oferta.

Juegos de regalo personalizados

Todos los juegos de regalo personalizados son venta final y no son elegibles para devoluciones o cambios.

Órdenes a granel

Los pedidos al por mayor que han sido aprobados previamente se hacen a pedido y son venta final. Los pedidos al por mayor no son elegibles para devoluciones o cambios. Los descuentos por volumen no son válidos en artículos en oferta.

¿Mas preguntas?

Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente:
De lunes a viernes entre las 8:30 a. m. y las 4:30 p. m. PST
Correo electrónico: yahwehcandlesco@gmail.com

INFORMACIÓN DE GARANTÍA

CONSEJOS ÚTILES DE SEGURIDAD Y PRODUCTOS

o Recorte las mechas de las velas a 1/4" antes de cada uso.

o Con cada uso de la vela, siempre queme el tiempo suficiente para licuar a los lados del recipiente (lo que puede tomar algunas horas). Esto evitará la quema o la formación de túneles desiguales.

o Utilice un portavelas o posavasos para proteger las superficies. Nunca coloque una vela directamente sobre una superficie que sea inflamable o que pueda dañarse con el calor o el aceite.

o Las mechas pueden moverse o alejarse del centro después de que la cera se haya licuado. Apague la llama y empújela suavemente hacia atrás en su lugar con un cortador de mechas.

o No encienda velas en o cerca de una corriente de aire. Mantenga las velas alejadas de las cortinas o cualquier cosa que pueda encenderse (libros, decoración del hogar, ropa, etc.)

o Mantenga siempre las velas a la vista cuando las esté usando.

o Mantenga las velas lejos de niños y mascotas.

o Nunca mueva una vela encendida. El recipiente de la vela y la cera pueden calentarse mucho cuando están en uso. Permita que la vela se enfríe y la cera se solidifique antes de moverla.

o Use tapas para ayudar a mantener la mecha y la cera limpias de cualquier exceso de residuos y polvo. Retire siempre los recortes de mecha, fósforos, etc. antes de quemar.

Para obtener más información sobre la seguridad de las velas, visite National Candle Safety https://candles.org/fire-safety-candles/

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